Eden Springs devient Culligan
Vous en avez probablement déjà entendu parler : Eden Springs est désormais Culligan Suisse.
Mais nous ne souhaitons pas seulement vous séduire avec notre nouveau look – nous voulons également vous convaincre par nos performances élevées et nos conditions attractives.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous, en tant
qu’ancien client Eden ?
Eden Springs poursuit activement son intégration en préparation de sa fusion avec Culligan.
Cette transition implique des nouveautés et des changements pour les clients d’Eden comme de Culligan. Sur cette page, nous souhaitons partager avec vous les informations concernant les évolutions en cours et à venir, afin de vous accompagner tout au long de cette expérience commune.
En résumé : Eden Springs fait désormais partie de Culligan Switzerland SA et poursuit fièrement sa tradition au sein de notre groupe.
Concrètement, cela ne change que très peu de choses pour les anciens clients d’Eden Springs. L’ensemble des collaborateurs d’Eden Springs nous ont rejoints et continuent d’assurer le même niveau de service pour nos clients existants comme pour les nouveaux.
Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir, en tant que clients, les meilleures solutions possibles, avec le leadership et l’expertise qui font la force de Culligan.”
Si vous avez encore des questions, consultez notre FAQ un peu plus bas.
Les solutions d’eau innovantes signées Culligan
Culligan, la promesse d’une qualité irréprochable et de solutions modernes. En tant que fabricant de fontaines à eau en bonbonnes et de fontaines à eau filtrée sur le réseau, nous garantissons des appareils alliant performance, fiabilité et sécurité.
Conçues pour offrir un confort optimal tout en respectant l’environnement, nos solutions répondent aux besoins des particuliers comme des entreprises.
Si vous disposez d’un appareil Eden et souhaitez passer à un modèle plus récent, prenez contact avec nous.
Une eau de source ou de boisson pure et sûre
L’eau Culligan est celle d’Eden, puisée à la source Goa en Valais. Eden et Culligan sont des fournisseurs de confiance sur le marché depuis plus de 25 ans.
C’est une eau d’un goût exceptionnel et d’une pureté incomparable, répondant aux normes de qualité les plus strictes et garantissant une sécurité totale.
Grâce à nos procédés de filtration avancés, l’eau Culligan est le choix idéal pour assurer fraîcheur et bien-être au quotidien.
L’eau Culligan, ce n’est pas seulement un goût remarquable, c’est aussi la garantie d’une eau pure et sûre, pour vous comme pour vos collaborateurs.
Un service client toujours plus proche de vous
Nous évoluons afin de vous offrir des services répondant à des standards encore plus élevés.
La satisfaction client a toujours été une priorité chez Eden Springs.
Aujourd’hui, en devenant Culligan, nous accordons une attention encore plus grande à vos besoins.
Pour mieux vous servir, nous renforçons notre service client et développons notre propre réseau de distribution.
Eden passe le Flamb’Eau à Culligan.
Ecoutez les explications de nos employés
Questions fréquentes
entre Eden Springs et Culligan
Vous trouverez les conditions générales d’Eden ici.
Dans le cadre du processus d’intégration, Eden et Culligan utiliseront désormais le même système.
Cela entraînera des changements dans la présentation des factures pour les clients d’Eden Springs.
Avec la mise en place de processus financiers communs, les procédures de facturation seront désormais harmonisées.
Pour les clients d’Eden, cela signifie un traitement plus rapide des factures après la livraison, la commande ou la prestation de service.
Culligan émet des factures de manière continue tout au long du mois.
Oui. En octobre 2025, nous avons envoyé une communication par courrier et par e-mail pour vous informer des modifications du nom de l’entreprise et des nouvelles coordonnées bancaires.
Ces modifications seront communiquées directement sur les factures, lorsque cela sera applicable.
Au cours de l’année 2025, Eden Springs fusionnera avec Culligan sur la Suisse
L’entreprise unifiée opérera ensuite sous le nom suivants : Culligan Switzerland SA
À partir d’octobre 2025, le site web d’Eden Suisse sera progressivement redirigé vers le site web de Culligan Switzerland
La fusion des entreprises n’a aucun impact sur notre collaboration ni sur les conditions des contrats en vigueur.
En cas de modification future, vous en serez informé par une communication séparée.
Les clients qui passent actuellement leurs commandes via CustomerZone / MonEden seront informés dès que possible des changements possibles.
L’ensemble des clients seront progressivement transférés vers “Mon espace” sur le site de Culligan, où ils pourront accéder à des fonctionnalités telles que les commandes en ligne, l’historique des factures et les bons de livraison.
Cet espace permettra également de faire évoluer les produits et les offres en fonction des besoins locaux.
Pour tous les clients B2B, rien ne change pour le moment, les activités se poursuivent normalement.
Nous serons désormais plus nombreux à collaborer pour assurer vos livraisons et prestations de service, afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
En cas de modification des procédures ou des modes de gestion pour certains clients, ces changements seront communiqués en amont aux personnes concernées.
Oui, les clients particuliers peuvent continuer à acheter chez nous.
De plus, grâce à la fusion avec Culligan, vous aurez désormais accès à une gamme élargie de produits pour particuliers, tels que des adoucisseurs d’eau (contre le calcaire) ou encore des purificateurs d’eau à installer directement sur votre robinet, sans avoir à le remplacer.
Culligan a acquis les droits sur le nom et la marque Eden pour une période déterminée.
À l’avenir, Culligan deviendra la marque principale utilisée pour l’ensemble des activités.
Vous verrez une nouvelle étiquette sur les bouteilles, mais la composition et la source de l’eau resteront inchangées.
Le numéro de téléphone actuel sera conservé et pourra être utilisé comme d’habitude.
